كل ما تقدمه إدامة اليوم
من استقبال تذاكر QR المجهولة إلى التقارير — سطح المنتج الكامل، جاهز لمطاعمك.
استقبال التذاكر
تذاكر QR مجهولة
ملصق على كل قطعة معدات. يمسح الموظفون، يصفون، يرفقون صورة، يرسلون — في أقل من 30 ثانية بدون تسجيل.
قائمة فرز المشرفين
كل تذكرة مجهولة تصل إلى قائمة فرز. رفع إلى المسار أو رفض كسبام بنقرة واحدة.
استقبال متعدد القنوات
QR، داخل التطبيق، والويب العام — جميعها تتدفق إلى نفس المسار بنفس SLA.
العمليات الميدانية
تطبيق قابل للتثبيت
يضيف الفنيون إدامة إلى الشاشة الرئيسية بنقرة. يعمل بدون إنترنت ويزامن عند عودة الاتصال.
مؤقتات التنقل والإصلاح
فترات السفر/الموقع/التحقيق، تُلتقط تلقائياً لتعكس تقارير MTTR الواقع.
إشعارات ويب فورية
تنبيهات فورية عند تعيين تذكرة أو رفع أولويتها أو إهمالها — على iOS 16.4+ وأندرويد وسطح المكتب.
تتبع GPS اختياري
يفعّل الفنيون الموقع المباشر أثناء المناوبات. يرى المديرون خريطة؛ تختفي الإشارات عند انتهاء المناوبة.
الجدولة
تقويم قابل للحجز
سحب وإفلات لمواعيد الصيانة الوقائية والإصلاح عبر الفنيين مع الكشف الذكي للتعارضات.
قواعد التوفر
ساعات عمل على مستوى المؤسسة، استثناءات لكل فني، إجازات، واستثناءات المناوبات — كلها تحترمها الجدولة.
قوالب فحص متكررة
قوالب شهرية/ربع سنوية تولّد المواعيد تلقائياً في 02:00 UTC حتى لا تفوت أي صيانة.
التقارير
لوحة KPI
MTTR، الاستخدام، نسبة التنقل، الإصلاح من المرة الأولى، الالتزام بـSLA، اتجاه المتأخرات — في عرض واحد.
تصدير CSV وPDF
تصدير أي تقرير مع UTF-8 BOM لعرض العربية بشكل صحيح في Excel.
فلاتر محفوظة
سمّ تركيبة فلاتر مرة واستدعها في أي مكان — إعدادات لكل مستخدم مع افتراضي واحد لكل شاشة.
المنصة
عربي وإنجليزي، RTL كامل
كل شاشة، كل بريد، كل PDF — مترجم ومعكوس التخطيط حتى لا تكون العربية درجة ثانية.
ستة أدوار RBAC
سوبر أدمن، مدير مؤسسة، مدير صيانة، مدير مطعم، فني، موظف — مع عزل بيانات مدمج في طبقة البيانات.
سجل تدقيق كامل
كل إجراء حساس يكتب سجلاً غير قابل للتغيير. فلتر حسب الفاعل أو المورد أو التاريخ وصدّر للامتثال.